Bienvenido/a a William Hill Casino (en adelante, el “Sitio”). Su privacidad y la protección de sus datos personales son de la máxima importancia para nosotros. La presente Política de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Sitio.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta las prácticas de manejo de datos descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos a continuación, le sugerimos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

  1. Datos Personales: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria al registrarse o interactuar con nuestros servicios. Esta información incluye, pero no se limita a:
    1. Nombre completo
    2. Dirección de correo electrónico
    3. Número de teléfono
    4. Datos de métodos de pago y facturación
    5. Cualquier otra información que decida suministrar de forma voluntaria
  2. Información de Navegación: También recopilamos datos de uso anónimos para mejorar su experiencia de usuario. Estos datos pueden incluir:
    • Dirección IP
    • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
    • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y fecha y hora del acceso
    • Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

  1. Proveer y mejorar el servicio: Gestionar su cuenta, procesar pagos, ofrecerle asistencia al cliente y optimizar la experiencia de juego.
  2. Comunicación: Enviarle notificaciones, boletines informativos, ofertas promocionales y otra información relevante para el usuario. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  3. Seguridad: Verificar su identidad, prevenir fraudes, detectar actividades ilícitas y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
  4. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias correspondientes.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales sobre la base del cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección de datos y las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad. Dicha base legal se fundamenta en (i) la prestación de los servicios solicitados, (ii) el interés legítimo para la mejora continua de nuestros servicios y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Divulgación de su Información a Terceros

Podemos compartir sus datos personales en casos muy específicos:

  1. Proveedores de servicios: Empresas y profesionales contratados para apoyar nuestras operaciones (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de correo, proveedores de hosting).
  2. Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial, requerimiento legal o cualquier otra obligación vinculante.
  3. Transferencia empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos a la entidad sucesora.

Siempre exigimos a terceros que cumplan con altos estándares de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Para mejorar su experiencia y analizar el uso del Sitio, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares que recaban información sobre su actividad de navegación:

  • Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador y facilitan la navegación de nuestro sitio.
  • Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado y nos ayudan a reconocerle cuando regresa al Sitio.

Usted puede gestionar las cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquear o deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y para dar cumplimiento a las leyes y normativas aplicables. Una vez que ya no sea necesaria, su información será eliminada o anonimizada de forma segura.

8. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a proteger sus datos personales implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas que eviten su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que usted utiliza este Sitio bajo su propio riesgo.

9. Derechos del Usuario

Dependiendo de la jurisdicción y la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  1. Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos en nuestro poder.
  2. Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente sea procedente.
  4. Oposición o limitación: Restringir el tratamiento de sus datos o rechazar su uso para fines específicos.
  5. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común o solicitar su transferencia a un tercero.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política.

10. Privacidad de Menores

Este Sitio y sus servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si considera que hemos recopilado información personal de un menor de edad, por favor contáctenos de inmediato para proceder a eliminarla.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas web operadas por terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier página de terceros que visite.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la normativa aplicable. Dichas modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación en el Sitio. Le aconsejamos revisar esta sección con regularidad para mantenerse informado.

13. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Agradecemos su confianza y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.